Музей социальной службы города (МИССН) создан Комитетом социальной защиты Администрации города Новокузнецка. Музей, представляющий в своей деятельности социальную службу, является уникальным, он создан первым в России – таких на сегодняшний день в России всего три. Открытие Музея, приуроченное к празднованию 60-летия Кемеровской области, состоялось 29 января 2003 года. Средства на производство оборудования, ремонт помещения были собраны благотворительно, ни одна копейка из бюджета города не была использована. Данное событие широко освещалось в средствах массовой информации.
Экспозиционная площадь представлена напольными и настенными витринами, изготовленными на заказ, а также верхним настенным «фотопоясом». Основные этапы становления, развития, и последующие изменения социальных систем в различные исторические периоды нашли в ней отражение. Несмотря на малую площадь экспозиционная тематика весьма разнообразна:
1. Становление системы благотворительности в г. Кузнецке в к.XIX – н. XX вв.
2. Основание и развитие системы социального обеспечения в городе.
3. Изменение системы социального обслуживания и создание Комитета социальной защиты населения.
4. История учреждений социальной защиты города.
Основной использованный метод – историко-тематический.
Для построения экспозиции была проведена большая поисковая и исследовательская работа по данным темам. Это был коллективный труд работников учреждений. Благодаря этому в музее накоплен большой пласт документов, фотографий и подлинных предметов, отражающих историю и современное развитие социальной системы города. В стандартной существующей системе учета записано более 1000 экспонатов основного фонда, часть которых включена в экспозицию. Кроме этого в музее сформированы документальный и справочный фонды. Среди наиболее интересных экспонатов можно выделить предметы труда работников социального обеспечения в 1940-е – 1970-е гг., комплекс, посвященный созданию Союза социальных работников и социальных педагогов, вещевой комплекс, характеризующий работу учреждений социальной защиты.
За время работы музея, в нем ведется большая пропагандистская работа. Одним из направлений просветительской деятельности музея является экскурсионная работа непосредственно с сотрудниками учреждений. На наших глазах формируется традиция посещения музея во время празднования Дня социального работника. В этот же период в музей приглашают ветеранов социальной службы города, чьи встречи также становятся традиционными.
Музей общественный и, поэтому, наряду с собирательской деятельностью руководителя музея, большую активность по комплектованию фондовой коллекции оказывают работники учреждений системы социальной защиты. Эта активность позволяет отразить в выставочных экспозициях большинство направлений социальной деятельности учреждений. Ветеранам и сотрудникам различных организаций, бывающим в эти дни в музее, интересно узнать, чем занимается их учреждение, как развивается социальная служба в целом. Так формируется чувство сопричастности к работе Комитета Социальной защиты и всех учреждений системы социальной защиты.
В течение года основную массу посетителей составляют клиенты социальных служб и студенты, иллюстрирующие экскурсиями лекционный материал по истории и современному развитию социальных служб. Музей становится центром углубленного знакомства с особенностями той или иной профессии в системе социальной службы. Стала традицией ознакомительная практика для студентов высших и средних профессиональных учебных заведений города. Они уже выбрали свою профессию, но детальное знакомство со всеми аспектами социальной деятельности происходит именно в музее.
Так как в ведомственном музее комплектуются материалы определенной тематики, то фонды таких музеев являются своеобразным помощником в выставочной работе государственных музеев различной административной подчиненности. 
В 2008 году в выставочном зале филиала Новокузнецкого краеведческого музея работала выставка из серии «Многодетные матери Кузбасса». Это был совместный проект НКМ и Музея истории социальной службы г. Новокузнецка. Его цель - познакомить широкую общественность города с людьми, чьи дела составляют славу и гордость Новокузнецка.
Самые яркие события в течение 2010:
- участие Музея в проведении традиционного летнего детского тематического фестиваля для детей из семей в ТЖС и детей, оставшихся без попечения родителей, отдыхающих в лагерях с дневным пребыванием детей и загородных лагерях Комитета социальной защиты.
- Проведение торжественной встречи с ветеранами социальной службы, в канун Дня пожилого человека.
- Проведение городской выставки «Для любимых мам!», для детей из ОДП детей и подростков, в канун Международного Дня Матери
- Проведение серий экскурсий для клиентов ОДП пожилых граждан и инвалидов, в период декады инвалидов.
- В канун Дня памяти жертв политических репрессий, проведение встречи с членами Ассоциации жертв политических репрессий.
Музею в этом году исполнилось 9 лет и он уже заслужил самые теплые слова признательности от тех, кому он служит! А впереди ещё много белых страниц истории, истории служения людям попавшим в беду – истории социального служения!
Мероприятия, проведенные в 2011 году:
23 февраля 2011г.Экскурсия по городу. Возложение цветов к вечному огню
8 марта 2011г. Подарок маме- мероприятие для детей из семей в ТЖС
Мероприятия для детей из МУ Полярная звезда, 9 мая 2011г.
15.05.2011г. Мероприятие, посвященное Международному дню памяти жертв радиационных аварий и катастроф, для семей участников НГОО Союз «Чернобыль»
Урок истории для детей МУ Берег надежды, 2011г.
Экскурсия для сотрудников КЦСОН в Музее, 2011г.
Встреча ветеранов социальной службы в День социального работника, 2011г.
Экскурсия по городу для детей МУ Берег надежды, июнь 2011г.
